Política de privacidad
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1. Introducción
Bienvenido a Immerstory ("nosotros", "nuestro" o "nuestra"). En Immerstory, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
2. Responsable
El responsable a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), otras leyes de protección de datos aplicables en los estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones relacionadas con la protección de datos es:
Immerstory GmbH
Pferdebachstr. 38
58455 Witten
Alemania
Email:
[email protected]3. Información que recopilamos
Información personal: Podemos recopilar información personal como tu nombre y dirección de correo electrónico cuando envías una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o envías un correo electrónico.
Datos de registro: Recopilamos información que tu navegador o dispositivo envía cuando accedes a nuestros servicios. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información de uso.
Datos de Cloudflare: Nuestro sitio web utiliza Cloudflare como servicio de seguridad. Cloudflare puede recopilar los siguientes datos: direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, marcas de tiempo, tiempos de acceso, datos de ubicación geográfica y otra información técnica para mejorar la seguridad del sitio web.
4. Cómo usamos tu información
Prestación de servicios: Utilizamos tu información personal para procesar tu solicitud, incluyendo gestión de cuentas clave, gestión de proyectos y soporte al cliente.
Mejora de servicios: Podemos usar datos, incluyendo datos de registro e información de uso, para analizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Comunicación: Podemos usar tu información de contacto para comunicarnos contigo, incluyendo el envío de actualizaciones, boletines y notificaciones relacionadas con nuestros servicios. Puedes cancelar esta comunicación en cualquier momento.
5. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicamente necesarias que son requeridas para el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web. No utilizamos cookies para personalización, seguimiento o propósitos de marketing.
Solo utilizamos las siguientes cookies técnicamente necesarias:
- Cookies de Cloudflare: Cloudflare establece cookies técnicamente necesarias como __cf_bm, __cfduid y otras para garantizar la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web. Estas cookies son esenciales para la detección de bots, la protección contra ataques DDoS y el funcionamiento adecuado del sitio web.
Utilizamos cookies exclusivamente para los siguientes propósitos técnicamente necesarios:
- Seguridad y protección contra ataques.
- Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web.
- Optimización técnica del rendimiento del sitio web.
Dado que solo utilizamos cookies técnicamente necesarias, estas son requeridas para el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web. Desactivar estas cookies puede afectar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre cómo gestionar cookies en la documentación de ayuda de tu navegador.
Al utilizar nuestros servicios, consientes el uso de cookies técnicamente necesarias que son requeridas para el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web. Dado que no utilizamos cookies no esenciales, no se requiere un consentimiento separado para cookies.
6. Analítica web con Umami
Finalidad: Utilizamos Umami para obtener estadísticas agregadas y respetuosas con la privacidad sobre el uso de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a entender qué páginas se visitan, si el sitio funciona técnicamente y cómo podemos mejorar el contenido y la experiencia de usuario. La analítica no se utiliza para marketing, elaboración de perfiles, publicidad, retargeting ni evaluación individual del comportamiento.
Configuración autoalojada: Umami es operado por nosotros como servicio first-party en analytics.immerstory.com y está autoalojado en la UE. Los datos no se transfieren a un proveedor externo de analítica de marketing o publicidad.
Categorías de datos: Umami procesa datos de uso minimizados, como páginas visitadas, referente, momento de la visita, idioma, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y una ubicación aproximada como país o región. Las direcciones IP pueden procesarse técnicamente para la prestación, seguridad y derivación aproximada de ubicación, pero no se almacenan en nuestros informes de analítica como información directamente identificativa.
Sin seguimiento no necesario: Nuestra implementación actual carga únicamente el script estándar de Umami. No utiliza cookies, local storage, identificadores persistentes, fingerprinting ni seguimiento de eventos no esenciales.
Conservación: Conservamos los datos agregados de analítica de Umami solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente, y como máximo 24 meses. Después se eliminan o se agregan aún más.
Base jurídica: El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, consistente en operar nuestro sitio web de forma respetuosa con la privacidad, comprobar su funcionamiento técnico y mejorar su contenido. Debido a la configuración sin cookies, minimizada y autoalojada, consideramos que no prevalecen los intereses o derechos y libertades fundamentales de los visitantes.
7. Compartir y divulgación de datos
Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
Cloudflare: Utilizamos Cloudflare como servicio de seguridad. Cloudflare procesa ciertos datos técnicos (como direcciones IP y tipos de navegador) como parte de sus servicios. Cloudflare es un proveedor de servicios compatible con la privacidad con sede en los EE. UU. que ha implementado medidas adecuadas de protección de datos. Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Requisitos legales: Podemos divulgar tu información en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado y divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transferencia o almacenamiento de datos puede garantizar ser 100% seguro.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información personal. También puedes tener derecho a la portabilidad de datos y el derecho a oponerte a ciertas actividades de procesamiento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]
Tienes derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento de datos con nosotros o con la autoridad de protección de datos competente. Immerstory está supervisado por la siguiente autoridad de protección de datos:
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10. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley aplicable.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos que leas esta Política de Privacidad periódicamente.
12. Contáctanos
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Última revisión: 05/19/2026